在当今数字化的商业世界中，客户关系管理（CRM）软件已成为企业提升客户满意度、提高销售效率和增强市场竞争力的重要工具。对于许多中小企业和初创企业来说，免费的 CRM 软件是一个极具吸引力的选择。以下是精心挑选的国内外十大免费 CRM 软件，值得您的关注。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 提供了强大的功能，包括联系人管理、交易跟踪、电子邮件集成和营销自动化。它的用户界面友好，易于上手，并且可以与其他 HubSpot 工具无缝集成，适用于各种规模的企业。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 拥有丰富的功能，如销售流程管理、客户支持、报表分析等。它提供了免费版，适合小型企业和初创团队，同时还具备可扩展性，能够随着业务的增长升级到付费版本。

3. Insightly

Insightly 提供了直观的界面和灵活的项目管理功能，能够帮助企业有效地跟踪客户、销售机会和项目进展。其免费版适用于小型团队和个人创业者。

4. Freshsales

Freshsales 具有智能线索评分、销售管道可视化和电子邮件跟踪等功能。它的免费版提供了基本的销售管理功能，满足了许多企业的初期需求。

5. SugarCRM

SugarCRM 是一款开源的 CRM 软件，提供了免费的社区版。它具有强大的定制化能力，可以根据企业的特定需求进行配置。

6. SuiteCRM

作为 SugarCRM 的衍生版，SuiteCRM 提供了更多的功能和扩展。免费版适用于各种规模的企业，尤其是对功能要求较高的用户。

7. Agile CRM

Agile CRM 集成了销售、营销和服务功能，提供了免费版，包括联系人管理、任务管理和电子邮件营销等基本功能。

8. vTiger CRM

vTiger CRM 提供了全面的客户管理、销售自动化和报表功能。其免费版适合小型企业，为业务的发展提供了有力的支持。

9. Bitrix24

Bitrix24 不仅是一款 CRM 软件，还包括项目管理、协作工具和内部沟通等功能。免费版适用于小型团队和初创企业。

10. Sales CRM

Sales CRM 以其可视化的工作流程和灵活的定制能力而受到关注。免费版提供了基本的销售流程管理功能。

在选择免费 CRM 软件时，您需要考虑以下几个因素：

明确您的业务需求。不同的软件在功能上可能有所侧重，例如有些更侧重于销售管理，而有些则在客户支持方面表现出色。

考虑用户体验和易用性。一个易于操作的软件可以节省培训成本，提高员工的使用效率。

关注软件的扩展性。随着业务的发展，您可能需要更多的功能和更大的容量，因此选择一个具有良好扩展性的软件至关重要。

查看软件的技术支持和社区资源。在使用过程中遇到问题时，及时有效的技术支持和丰富的社区资源可以帮助您快速解决问题。

这十大免费 CRM 软件都有各自的特点和优势，您可以根据自己的实际需求进行评估和选择，找到最适合您企业的客户关系管理工具，助力您的业务蓬勃发展。希望这份精选清单能在寻找免费 CRM 软件的道路上提供有价值的参考和帮助。